استرداد الوصول إلى حسابك

إذا لم تتمكن من تذكر عنوان البريد الإلكتروني للوصول إلى حسابك، أو إذا كنت بصدد إنشاء شركة جديدة ويشير النظام إلى أن المعرف موجود بالفعل على OneExpress، فيرجى اتباع هذه الخطوات لاسترداد الملكية أو طلبها:

1-  قم بالتسجيل في OneExpress عن طريق اختيار اسم المستخدم المطلوب. 

2-  قم بتسجيل الدخول إلى OneExpress باستخدام بيانات المستخدم التي أنشأتها للتو. 

3-  بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تم إنشاؤه حديثا ، اختر بلد الشركة وأدخل المعرف. أخيرا ، حدد خيار "متابعة"

سيعلمك النظام الأساسي بأن المعرف قيد الاستخدام بالفعل على OneExpress وسيعرض مقتطفا جزئيا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط. أثناء التمرير لأسفل، عليك اتباع العديد من الخيارات لاستعادة الحساب: 

1-  نعم ، إنه ملكي أو ينتمي إلى شخص معروف لي: 

هذا الخيار غير متاح دائما. إذا لم يظهر ، يمكنك المتابعة باتباع الخطوة 2. 

حدد هذا الخيار إذا كنت مالك عنوان البريد الإلكتروني المذكور سابقا أو إذا كان حساب بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه. سيتم إرسال الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد ، وسيحتاج المستلم إلى قبوله باتباع الخطوات الموضحة في الرسالة.

 أخيرا ، حدد الخيار طلب نقل الملكية وانتظر حتى يقبل مستلم البريد الإلكتروني الملكية. 

2-  لا ، لا أعرف هذا  البريد الإلكتروني:

 إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المقدم غير مألوف لك ، أو إذا تعرفت عليه ولكن لا يمكنك الوصول إليه ، فيجب عليك تحديد هذا الخيار. من خلال اختيار هذا ، ستبدأ في نقل الملكية إلى بمساعدة قسم الدعم لدينا ". 

ستجد مجموعة من التعليمات التي يجب اتباعها بعناية لإكمال الطلب. باختصار ، تتضمن هذه الخطوات ما 

يلي:

-  أدخل سببا لطلب الملكية في خانة التعليق.

 -استخدم خيار تحميل الملف لتقديم نسخة من المستند الرسمي المطلوب

حدد الخيار الاتصال بفريق الدعم.

بعد ذلك ، سيتحقق فريق الدعم لدينا طلبك ،وإذا كان كل شيء دقيقا ، ستتم الموافقة عليه. عند الانتهاء ، ستتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني ، مما يتيح لك الوصول إلى الشركة.